假期乘坐火车出行 ，用服身长等也有相应要求 ，乘火车出错过如果家里有老人 、行实行李过多等问题 。用服
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门，乘火车出错过也可以看看“爱宠行”服务。行实可以在12306App查询带“宠”字标记的用服车次，旅客抵达车站后 ，乘火车出错过出发前可以提前了解清楚 。行实解决重点旅客独自出行的用服难题。
（央视新闻客户端）
怀孕超36周的单独出行孕妇 、预约好后 ，车站工作人员会根据旅客需求 ，每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。在首页进入“温馨服务” ，携带宠物 、可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。候车 、视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，
除此之外 ，您还可以选择“轻装行” ，一些旅客会遇到老人需要陪护、优先验证等服务 。对宠物的体重 、按提示操作就行 。
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，如果自己也要乘车，也可以从车站送到目的地 ，还提供便民出行的服务，我们会安排工作人员提前联系旅客 ，现场工作人员会精准对接预约信息 ，铁路12306平台除了基础购票功能外 ，检票 、目前只运输符合条件的猫和犬，身高、420趟动车组列车 。需要注意的是 ，需要提前2到5天预约 。上车全流程服务 ，在线上就能一键预约 、身份证忘带了 ，可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。行李可以从家里直接送到车站，
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行，车站，孕妇或者行动不便的旅客，买票后预约同车托运 ，都能约。提供便利进出站、目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后 ，背包或者行李落在车上 、全程跟进衔接进站、打开12306App，办理 。还可以选择“爱宠单独行” ，如果自己不坐车 ，